ワイウォーターシステムについての質問
ご購入前のお問い合わせ全般
ワイ・ウォーターシステムを使うと、どのように水が変わるのですか? |
水道水に含まれている鉄錆や泥などをまずは不織布で除去した後に、塩素系消毒剤として混ぜられている次亜塩素酸ナトリウム(次亜塩素酸ソーダ)や発がん物質のトリハロメタンや有機物、そしてアルミニウム化合物である凝固沈殿剤などの化学物質や薬物を高性能活性炭で吸着します。
更には0.1ミクロンまでの細菌やウイルス、原虫類などの不純物を100ナノフィルターで徹底除去します。もちろん濁りや塩素臭が激減しますので、ミネラルは残しながらも家中の蛇口から出る水が安全で体やお肌に優しいお水に変わります。
(画像はDPD試薬による反応試験です。遊離残留塩素濃度が高いほど強く反応して濃赤色に変化します。)
また、オプションの活水ヘルス8を追加していただくことで、水に様々な活水効果を加えることができ、多機能かつ、より美味しく上質な水に変化します。
商品の詳細につきましてはこちらのページをご参照ください。
使用条件・取付施工について
飲食店でも使えますか? |
1日800リットル以上のお水が使えるワイ・ウォーターシステムは飲食店様にも対応しています。オールステンレスのボディは衛生的にも良好で、ミラー仕上げの質感やデザインは他の調理器具とも統一感があります。
活水ヘルス8との組み合わせで、お水はもちろんのことコーヒーや紅茶が更に美味しくなったとのお声をご使用いただいているお客様より頂戴しています。
賃貸物件にはシンクの近に設置いただくことで対応します。ただしフィルターの特性上、お湯が通過している配管には接続できませんのでご注意ください。(活性炭モデル、活性炭カートリッジをご使用いただくことでお湯にも対応が可能です。)
アフターサポートについて
カートリッジの交換頻度を知りたい。 |
4名が同居されている場合で1年から1年半ごとの交換を推奨しています。ただし原水質やご使用状況、ご家族構成によって交換時期が大きく変わってしまう場合がございます。
交換目安前であっても、「水量や水圧が減ったかな?」と感じた際にはカートリッジの交換を行ってください。
衛生面から、使用量に関係なく最長でも2年に1度のカートリッジ交換を行ってください。
サブカートリッジ活水ヘルス8につきましては、ご家族構成に関わらず2年に一度。最長でも5年に一度の交換をお勧めしています。
※井戸水の場合は原水質により交換タイミングが大幅に早くなる場合がございます。
フィルターカートリッジの交換作業について
カートリッジの交換作業は誰でもできますか? |
初めてのカートリッジ交換の際には、お客様に立ち合っていただきまして作業手順を確認いただきたいため、プロへの依頼をお薦めしております。
実際には、ドライバーや六角レンチなど一般的な工具を使用しての作業ができ、ツマミを強く回すための指の力がある方であれば交換作業が可能です。
ただし、ウォーターシステムには高い水圧がかかっています。「カートリッジ交換手順マニュアル」に従って十分に注意して作業を行ってください。
また怪我の防止対策として、軍手などの手袋を必ず着用して作業を行ってください。
浄水器が専用のステンレスボックスに納められている場合には、+ドライバー等を使用してネジを外し、ボックスの蓋を開けてください。
①.水道の元栓と浄水器の脇に設置してあるコック(設置方法によって無い場合もあります)を閉じ、近くの蛇口より水圧を逃がします。
②.ウォーターシステムに付属のL型レンチ工具を使ってネジを1本外し、その後にツマミをゆるめてバンドを外します。(ツマミは強い力で締まっています。)
③.上蓋を外し、使用していたカートリッジを引き抜きます。
④.新しいカートリッジを差し込みます。
⑤.パッキン(Oリング)がしっかりと溝にはまっている事を確認してから上蓋をとじます。
⑥.バンドをはめて、ツマミを突き当たるまで回して締め込みます。
⑦.L型レンチ工具を使ってネジを軽く締め込みます。
⑧.バンドのツマミを増し締めしてください。
⑨.水道の元栓と浄水器の脇に設置してあるコック(設置方法によって無い場合もあります)をゆっくりと開きます。
⑩.ウォーターシステムから水漏れが無いか確認し、L型レンチ工具を使って浄水器の頂上にあるネジを少し緩め、ウォーターシステム内の空気を抜きます。
⑪.緩めたネジの脇から水が少し出てきたら、L型レンチ工具を使ってネジを軽く締め込みます。
⑫.近くの蛇口を開き、しっかりと水が流れるか確認してください。
⑬.1分間以上、水を流して捨て水を行ってください。
ウォーターシステムが専用のステンレスボックスに納められている場合には、ボックスの蓋を閉じてから+ドライバー等を使用してネジを軽く締めてください。
以上が大まかな作業内容となります。
ここまで読まれて作業に不安を感じられた場合には、ご購入先もしくはクラシアン TEL「0120-500-500」 もしくはお近くの水道工事業者へ「元付け浄水器のカートリッジ交換作業」と依頼してください。(L型レンチ工賃が必要となりますのでご準備ください。)
作業の詳細を記した「カートリッジ交換手順マニュアル」はこちらのページよりダウンロードいただけます。作業される際は必ずカートリッジ交換マニュアルをご確認いただきながら行ってください。
フィルターカートリッジについて
トラブル
浄水器を設置した直後から水の勢いが明らかに弱くなった。 |
山間部などの海抜の高い地域などでは元々の水圧が低いことから、水量や水圧の低下が顕著に表れてしまう場合があります。
また洗濯機と同時にシャワー等を使用されているなど、複数の蛇口から一斉に大量の水を出されている場合にも一時的に水圧が低下することがあります。
シャワー混合栓に止水栓が有る場合にはマイナスドライバーで調整いただいたり、洗濯機の水量を絞っていただくなど、各蛇口の水量を調整ください。また、ホームセンターやインターネットで市販されている低水圧用シャワーヘッドに交換いただくことで幾分か改善されます。
ハイブリッドカートリッジと比較して活性炭カートリッジは水量、水圧の低下が少ないため、こちらのページより活性炭カートリッジをご購入、交換いただくことで改善されることもございます。
ハイブリッドカートリッジをご使用になられる場合は増圧ポンプの設置をご検討ください。
<<<注意>>>
ご採用いただいた販売店様やご担当者様、取付業者様が設置前に結合バンドを外したり蓋を開けるなどウォーターシステムを分解されたことによるトラブルが頻発しています。この場合、初期不良としての無償対応が難しくなってしまいます。分解は水漏れの原因となりますので絶対に行わないでください。
ご採用いただいた販売店様やご担当者様、取付業者様が設置前に結合バンドを外したり蓋を開けるなどウォーターシステムを分解されたことによるトラブルが頻発しています。この場合、初期不良としての無償対応が難しくなってしまいます。分解は水漏れの原因となりますので絶対に行わないでください。
万一、分解してしまった場合には、設置前にサポートセンターまでご連絡ください。
製造・OEM・卸価格・販売方法・保険制度など
ワイ・ウォーターシステムについての情報公開
2018年3月1日更新